常见问题

这取决于转换的格式。从无损格式（如 FLAC、WAV）转换为有损格式（如 MP3、AAC）会有一定质量损失，但我们采用高质量编码器，确保在相同比特率下获得最佳音质。从有损转有损（如 MP3 → AAC）建议保持相同或更高的比特率以避免额外损失。如果您需要无损转换，建议选择 FLAC 或 WAV 格式。

我们支持多种比特率选项：MP3 支持 128kbps、192kbps、256kbps、320kbps；AAC 支持 128kbps、192kbps、256kbps；WAV 和 FLAC 为无损格式，保持原始音质。对于视频转换，支持从 480p 到 4K 的各种分辨率。

视频转码过程中会有一定画质损失，这是正常的。我们使用高效的 H.264 和 H.265 编码器，在减小文件大小的同时尽量保持画质。如果您的源视频是低质量的，转换后可能不会有明显改善；如果源视频是高质量的（如 4K），建议选择高码率输出以获得最佳效果。

您的文件安全是我们的首要任务。所有上传的文件在服务器上仅临时存储 1 小时后自动删除。我们不会收集、分享或永久存储您的任何文件。转换完成后，文件立即从服务器移除。此外，我们使用 HTTPS 加密传输，确保您的数据在传输过程中的安全。

不会。我们不保存任何转换记录、个人信息或文件内容。我们的服务是完全匿名的，不需要注册账号即可使用。所有转换操作都是一次性处理，不留任何痕迹。

免费用户单次转换支持最大 500MB 的文件。专业版用户支持最大 5GB 的文件，企业版用户可支持更大文件。如果您需要处理更大的文件，可以分批转换或联系我们的企业版服务。

免费用户每天有 10 次转换限制。专业版用户转换次数无限制。如果您在高峰时段使用，可能会进入排队等待。请耐心等待，我们会尽快处理您的转换请求。

我们支持 MP3、WAV、FLAC、M4A、AAC、OGG、OPUS、WMA 等主流音频格式。所有这些格式之间都可以相互转换。

我们支持 MP4、MOV、AVI、WebM、MKV、MPEG、WMV 等主流视频格式。您可以将这些格式相互转换，也可以从视频中提取音频。

AudioFlow 主要是一个文件转换工具，不支持从 YouTube 等网站直接下载或转换。我们建议您先下载视频到本地，然后使用我们的工具进行格式转换。

转换时间取决于文件大小和格式复杂度。平均转换时间约为 10 秒，实际速度取决于文件大小、格式复杂度以及服务器负载。大多数常见格式的转换都能在您喝杯咖啡的时间内完成。专业版用户享有优先处理队列，转换速度更快。

转换速度可能受到以下因素影响：1) 文件较大；2) 目标格式转换复杂（如视频转码）；3) 高峰时段服务器负载较高；4) 网络连接速度。建议在非高峰时段使用，或升级到专业版以获得优先处理。